為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優化稅收營商環境,國(guó)家稅務總局日前修訂出台《納稅服務投訴管理辦動漫視頻法》,對(duì)納稅服務投訴工作進(jìn)行規範和優化,進(jìn)一步提高監督投訴質效,更好(h大地GOǎo)維護納稅人、繳費人合法權益。
國(guó)家稅務總局納稅服務司有關負責人表示,此次修訂出台的新辦法擴大了納稅服務投訴MV動漫範圍,投訴邊界更清晰;拓寬投訴渠道(dào),主體權責更明确;規範受理流程,辦理時(shí)限再壓縮;建美麗直播立快速處理機制,投訴處理更高效。新辦法將(jiāng)于8月1日起(qǐ)正式實施。
新辦法明确,納稅人、繳費人、扣繳義務人和其他當事(shì)人對(duì)納稅服務的中文版動漫投訴範圍,除了對(duì)稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過(guò)程中侵害其合法權益的行為外,還噼裡啪啦MV(hái)包括對(duì)稅務機關工作人員服務言行及其服務質效的投訴。例如,對(duì)稅務視頻資源服務言行不符合文明服務規範要求等行為均可投訴。
新辦法規定,投訴人可以通過(guò)網絡、電話、信函或者當面(miàn)等方式提出在線GO實名投訴,既可以向(xiàng)本級稅務機關提交,也可以向(xiàng)其上級稅務機關提交。稅務機關應于收到免費在線(dào)投訴後(hòu)1個工作日内決定是否受理,按照“誰主管、誰負責”的原則辦影院高清版理或轉辦。
新辦法將(jiāng)各類投訴的辦理時(shí)限全部壓縮50%:受理審查環節由2個工作日壓縮為1好姑娘美麗個工作日,服務質效、權益保護類投訴的辦理時(shí)限從20個工作日壓縮到(dào)10個工作日,服務言行類投訴大地直播的辦理時(shí)限從10個工作日壓縮至5個工作日。
新辦法明确了快速處理機制,對(duì)于稅務機關及其工作人員未準确掌握稅收法律法規影院高清版等導緻納稅人應享未享稅收優惠政策的,自然人提出的個人所得稅和社保費及非稅收入征繳服務中文版好姑娘的投訴,稅務機關應自受理之日起(qǐ)3個工作日内辦結。此外,投訴人認為投訴處理結果顯失公飄雪成全正的,可以向(xiàng)上級稅務機關申請複核。
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